① 서비스 공통 사항

가. 온트너 서비스 이용 조건

- 온트너 서비스는 본인 명의의 SNS 채널 소유권을 보유한 크리에이터 또는 해당 크리에이터의 캠페인 운영을 대행하는 캠페인 에이전시가 회원 가입 및 약관 동의를 완료한 후 이용할 수 있습니다.
- 크리에이터는 채널 인증 절차를 통해 본인 소유 채널임을 입증하고, CJ온스타일이 정한 최소 가입 요건을 충족해야 합니다.
- 캠페인 에이전시는 실제 협업 가능한 크리에이터를 등록해야 하며, 등록된 크리에이터의 채널 또한 최소 요건을 충족해야 가입이 승인됩니다.
- 캠페인은 크리에이터 및 에이전시 회원 모두 참여 가능하며, 참여를 위해서는 캠페인 서비스 이용약관 동의와 크리에이터 코드 최소 1개 이상 연동이 필요합니다.
- 리워드링크(어필리에이트)는 크리에이터 회원에 한하여 참여 가능하며, 참여를 위해서는 리워드링크(어필리에이트) 서비스 이용약관 동의가 필요합니다.

나. 가입 심사 및 승인 절차

- 크리에이터 신규 가입 및 캠페인 에이전시의 신규 크리에이터 등록은 관리자 승인 후 이용이 가능합니다.
- 다음과 같은 경우, 신규 가입 및 등록 건이 승인되지 않을 수 있습니다.
(1) 채널 정보가 불명확하거나 검증이 어려운 경우 (채널 링크 오류, 비공개 계정 등) (2) 동일한 크리에이터가 이미 등록되어 있는 경우 (3) 본인 명의의 채널이 아닌 경우 (4) 음란, 불법, 거짓 정보가 포함된 콘텐츠를 게시하거나, 온트너 서비스 참여에 부적합한 채널인 경우 (5) 캠페인 에이전시가 사전 협의 없이 크리에이터를 임의로 등록한 경우 (6) 당사 플랫폼 이용정지 또는 계약 해지 이력이 있는 경우 (7) 기타 당사 내부 심사 기준에 따라 부적절하다고 판단되는 경우 - 승인 완료 후라도 요건 미충족 사실이 확인될 경우 승인이 취소될 수 있습니다.
- 심사는 영업일 기준 최대 10일 이내에 완료됩니다. 심사 지연 또는 결과에 대한 이의 제기는 고객센터를 통해 문의할 수 있습니다.
- 캠페인 에이전시 회원은 1명 이상의 협업 크리에이터 등록 후 캠페인 참여가 가능합니다.
- 약관 동의 및 필수 서류(사업자등록증, 계좌 사본 등) 제출이 완료되어야 정상적인 서비스 이용이 가능합니다.
- 비사업자는 본인 명의 계좌만 등록 가능하며, 정보 불일치 시 정산이 제한됩니다.
- 사업자는 계좌 예금주명과 사업자 상호 또는 대표자명이 일치해야 하며, 오등록 시 정산 지연 또는 미지급이 발생할 수 있습니다.
- 기존에 온트너에 가입된 캠페인 에이전시와 협업 이력이 있는 크리에이터의 경우, 이미 크리에이터 정보가 존재할 수 있습니다. 채널 인증시 이에 대한 팝업이 노출되며, 안내된 정보로 인증 부탁드립니다.
- 크리에이터는 최소 1개 채널의 인증을 필수로 하여야 하며, 실제 온트너 이용에 활용할 계정으로 진행할 것을 권장합니다.
- 크리에이터가 본인 소유의 크리에이터 코드 채널 등록 후 7일 이내 인증하지 않을 경우, 해당 채널 정보는 삭제됩니다. 등록 후 인증 절차도 함께 진행하시기 바랍니다.

다. 프로필 페이지 관리

- 크리에이터는 프로필 페이지에서 인증이 완료된 채널을 관리할 수 있으며, 2개 이상 등록된 경우에 한해 채널 삭제가 가능합니다.
- 캠페인 이력은 실제로 해당 크리에이터가 참여한 캠페인만을 등록해야 합니다.
- 사전 협의되지 않은 캠페인 에이전시와 파트너십을 크리에이터가 삭제할 수 있으며, 삭제 이후 해당 에이전시는 협업 재등록이 제한될 수 있습니다.
- 채널 정보는 온트너 서비스의 원활한 사용을 위해 활용될 수 있습니다.

② 캠페인

가. 캠페인 참여

-캠페인 서비스 이용약관에 동의한 크리에이터 및 에이전시 회원에 한하여 캠페인 참여가 가능합니다.
- 캠페인 유형은 아래와 같으며, 유형별 정산 기준 및 방식이 상이합니다.

공동구매(전체정산형)	참여자 대상으로 제공하는 단독 캠페인으로, 캠페인 기간내 발생하는 전체 매출에 대해 정산합니다.
공동구매(링크정산형)	참여자 대상으로 제공하는 단독 캠페인으로, 나의 판매링크를 통해 발생한 매출에 대해 정산합니다.
광고제휴(기간모집형) 광고제휴(상시모집형)	콘텐츠 업로드가 필수인 캠페인으로, 가이드에 준수하는 광고 콘텐츠를 업로드하고 검수 후 광고비를 정산합니다.
방송출연	주식회사 씨제이이엔앰 진행 방송에 출연 후 출연비를 정산합니다.

- 모집 기간 중이라도 모집 인원이 모두 확정되면 캠페인은 조기 마감되어 참여 신청이 어려울 수 있습니다.
- 캠페인 정보는 브랜드사에서 제공하는 기준으로 노출하며, 최종 조건 및 관련 정보는 협의에 따라 변동될 수 있습니다. 정확한 정보는 캠페인 담당자와 확인 가능합니다.
- 모집 종료된 캠페인은 찜 리스트에서 삭제됩니다. 찜 리스트에 있는 캠페인은 모집 상태에 따라 참여신청이 불가할 수 있습니다.
- 로켓 배송/해외 직구 상품일 경우, 별도 표기되며 최저가 보장이 어려울 수 있습니다.
- 캠페인 참여 신청은 모집 종료 전까지 취소가 가능하며, 모집 종료 이후에는 취소가 어렵습니다. 부득이한 사유로 인해 진행이 어려울 경우, 협력사와 참여 크리에이터와의 협의 후 취소가 가능합니다.
- 신청 취소 후 모집기한 내 재신청은 가능하지만, 일부 캠페인의 경우 조기마감되어 재신청 불가할 수 있습니다.
- 캠페인 에이전시 회원의 경우, 협업 중인 크리에이터 중 이미 참여 신청을 완료됐거나 참여 확정된 크리에이터에 대해선 선택할 수 없습니다.
- 참여 제안 수락 혹은 거절 후 취소는 불가하오니 신중히 선택 부탁드립니다.
- 크리에이터 회원이 참여 제안을 거절하면 동일 캠페인에 대해 다시 제안이 불가합니다. 에이전시가 거절한 경우에는, '크리에이터 진행 의사 없음' 사유가 아닌 경우에만 다른 연동 회원에게 재제안이 가능합니다.
- 여러 캠페인에 동시 지원은 가능하나, 모든 캠페인이 확정될 경우를 대비하여 실제 진행의사가 있으신 캠페인에 참여하실 것을 권장합니다.
- 캠페인 에이전시는 사전 합의가 완료된 크리에이터에 한하여 캠페인에 참여해야 하며, 이와 관련하여 발생되는 분쟁은 CJ온스타일이 책임지지 않습니다.

나. 캠페인 준비

- 크리에이터 또는 에이전시 회원이 직접 참여한 캠페인에 한하여, 정산 기준을 포함한 상세 정보를 확인할 수 있습니다.
- 공동구매 캠페인에 한해 사전 협의된 캠페인가가 노출되며, 캠페인 시작일시 전까지 업데이트 됩니다. 상품에 따라 업데이트 일시는 변동될 수 있습니다. 업데이트 전까지는 공개 예정으로 표기됩니다.
- 샘플 신청이 가능한 캠페인은 별도 표기돼 있으며, 캠페인 참여 확정 후 진행예정 상태일 때 신청이 가능합니다.
- 샘플 신청 후 캠페인 담당자의 승인 후 배송이 진행됩니다. 내부 사정에 따라 제공되는 수량은 조정될 수 있습니다.
- 샘플 신청은 캠페인 상품 중 일부 취소는 불가하며 일괄 취소만 가능합니다.

다. 캠페인 실행

- 리스크 관리 및 이슈 대응을 위해 캠페인 관련 협업과 소통은 온트너를 통해서 진행해주시길 바랍니다. 주소·휴대폰번호 등 개인정보 공유는 금지되며, 외부 메신저를 통한 소통은 허용되지 않습니다.
- 캠페인에 노출되는 정보는 참여 회원의 이해를 돕기 위한 참고 정보이며, 실제 홍보 활동은 브랜드사가 별도로 제공하는 가이드를 기준으로 수행해야 합니다.
- 캠페인 진행 과정에서 최초 모집 시 안내된 내용과 실제 운영 내용이 일부 상이할 수 있습니다. 이러한 변경 사항은 참여 회원과 캠페인 담당자 간 상호 협의를 통해 조정되며, 정산 기준 또는 운영 기간 등 주요 정보가 변경될 수 있습니다. 변경된 내용은 회원의 참여 캠페인 리스트 및 상세 페이지에서 최종 확인하실 수 있습니다.
- 캠페인 확정 후에는 사전 고지된 캠페인 진행 조건에 따라 성실히 수행해야 합니다.
- 광고제휴 캠페인의 경우, 캠페인 기간 내 콘텐츠 제출을 완료해야 하며, 업로드된 콘텐츠는 캠페인 담당자의 검토 완료 후 정산이 진행됩니다. 가이드에 부합하지 않거나 품질이 현저히 낮은 콘텐츠에 대해서는 수정 요청이 있을 수 있습니다.
- 대표상품은 캠페인 상품 중 우선순위 1순위 상품을 의미하며, 주력상품은 대표상품 외 상위 노출 대상 상품을 의미합니다.
- 상품 또는 홍보 링크 게시 시에는 온트너를 통해 발급된 링크를 사용해야 하며, 다른 경로를 통해 발급된 링크를 사용할 경우 성과 추적이 어려워 정산 지급이 제한될 수 있습니다.
- 회수가 필수인 캠페인의 경우, 캠페인 종료 전까지 캠페인 샘플 신청 내역 메뉴를 통해 회수 신청 후 반납해야 합니다. 기한 내 회수가 이루어지지 않을 경우 강제 회수 처리될 수 있습니다.
- 수수료 또는 상담 건별 리워드 방식의 캠페인은 진행 중 발생한 매출을 실시간 주문 현황 메뉴에서 확인할 수 있으며, 취소·교환 등으로 인해 최종 정산 금액은 실시간 금액과 상이할 수 있습니다.
- 캠페인과 관련하여 생성·제공되는 모든 데이터는 CJ온스타일의 내부 자산으로, 외부 유출을 금지합니다.

라. 캠페인 정산

- 각 캠페인의 정산 방식 및 기준은 캠페인 리스트에서 확인할 수 있으며, 정산 완료일로부터 60일 이내에 회원에게 정산금이 지급됩니다.
- 콘텐츠 업로드가 필수인 캠페인의 경우, 콘텐츠 업로드 완료 및 담당자 검수 완료 후 정산이 진행됩니다.
- 캠페인 유형에 따른 상세 정산 기준 및 정산완료일은 다음과 같습니다.

정률	수수료	수익배분기준(수수료율) X 최종 주문금액
정액	리워드	정액 광고비
상담	상담 건별 리워드	상담신청 건수 X 상담 건별 단가

(1) 수수료 (1-1) 매출은 각 상품이 고객에게 배송 완료된 날로부터 14일이 경과한 시점에 확정되며, 확정매출은 배송 완료일 기준 주차별로 구분하여 순차적으로 정산됩니다.
(동일 캠페인이라도 상품별 배송 완료일이 상이한 경우, 정산 및 지급 시점이 여러 차례로 분리될 수 있습니다.) (1-2) 공동구매 캠페인은 사전 협의된 '캠페인가'를 기준으로 매출을 집계합니다.
'캠페인가'란 CJ온스타일 회원에게 공통으로 적용되는 판매가를 의미하며, 고객별로 상이하게 적용되는 카드 할인, 적립금 등은 제외됩니다. (1-3) 공동구매(링크정산형)은 크리에이터의 링크를 통해 발생한 매출에 대해 수수료를 지급하는 캠페인으로, 온트너에서 직접 발급한 링크를 통해서만 성과를 집계합니다. (2) 리워드 (2-1) 캠페인 종료일로부터 30일 이내에 리워드가 정산됩니다. (3) 상담 건별 리워드 (3-1) 중복 또는 취소된 신청 건을 제외한 최종 상담 신청 건수를 확정한 후, 캠페인 종료일로부터 30일 이내에 리워드가 정산됩니다. - CJ온스타일은 신속한 정산 처리를 위해, 회원을 대신하여 세금계산서를 역발행하며 이에 대한 승인을 요청합니다.
- 정기적인 역발행 승인 요청 시간은 매주 월요일(첫 영업일) 낮 12시 ~ 화요일 오후 11시입니다. 단, 월요일이 휴무일인 경우에는 다음 영업일을 기준으로 동일한 일정이 적용됩니다.
(예시) · 월요일 휴무 → 화요일 낮 12시 ~ 수요일 오후 11시 · 월·화 연휴 → 수요일 낮 12시 ~ 목요일 오후 11시 - 역발행 승인 기한 내 승인되지 않은 금액은 다음 주 정산으로 자동 이월되며, 해당 주 정산 금액과 합산하여 하나의 세금계산서로 역발행 승인 요청이 진행됩니다.
- 세금계산서가 잘못 발행된 경우, 정확한 정산을 위해 재발행이 필요할 수 있습니다. 오발행은 다음과 같은 사유로 발행할 수 있습니다.
(1) 정산 금액(세액·공제액 등)이 잘못 집계된 경우 (예시) 매출 확정 금액 반영 오류, 할인·공제 적용 오류, 세액 계산 착오 등 (2) 주차별 정산 금액이 잘못 합산된 경우 (예시) 이월된 금액 포함 여부 오류, 특정 주차 누락 또는 중복 반영 (3) 역발행 승인 지연 또는 미승인으로 인한 기준월 불일치 (예시) 승인 기한을 놓쳐 이전 주 금액이 다음 주로 이월되며 금액이 달라진 경우 (4) 사업자 정보 또는 입력 정보에 오류가 있는 경우 (예시) 사업자등록번호·상호명·주소 등 기재 항목이 정확하지 않아 수정이 필요한 경우 (5) 시스템적 오류로 세금계산서가 잘못 생성된 경우 (예시) 데이터 연동 지연, 자동 반영 실패, 중복 생성 등 - 링크를 통한 매출 집계는 크리에이터가 홍보한 링크를 통해 접속한 후 24시간 이내에 해당 캠페인의 상품을 클릭하여 구매한 경우에 한해 집계됩니다. 다음과 같은 경우 매출 집계에서 제외될 수 있습니다.
(1) 링크 유입 후 24시간이 경과한 시점에 구매한 경우 (2) 캠페인 상품이 아닌 다른 상품을 구매한 경우 (3) 최초 유입시점과 다른 브라우저 또는 디바이스로 구매한 경우 (예시) 모바일 웹 유입→ PC/APP, 구글 크롬→ 웨일 (4) 구매 시점에 유입 시점과 다른 경로를 통해 구매한 경우 (예시) 앱 진입 후 종료, 이후 검색·장바구니를 통해 구매 (5) 링크 유입 후 로그인·로그아웃을 반복하거나, 다른 계정으로 재로그인하여 구매한 경우 - 캠페인 종료 후, 캠페인 에이전시 및 크리에이터는 정산금 지급을 위하여 세금계산서 승인, 매출확정 등 관련 절차를 성실히 이행해야 합니다.
- CJ온스타일은 캠페인을 직접 신청한 주체에게 정산금을 지급하며, 크리에이터로 참여한 경우에는 해당 크리에이터에게, 캠페인 에이전시를 통해 참여한 경우에는 해당 에이전시에게 지급됩니다.
- 캠페인 에이전시는 사전 협의된 기준에 따라 협업 크리에이터에게 정산금을 지급해야 합니다.
- 캠페인 에이전시 또는 크리에이터(또는 각 지정된 담당자)의 귀책 사유로 정산 및 지급 절차 이행이 지연되거나, 계좌 정보 입력이 지연되는 경우 정산금 지급이 지연될 수 있으며, 이로 인한 책임은 CJ온스타일이 부담하지 않습니다.

가. 개인정보 보호

- CJ온스타일은 이용자의 개인정보 보호를 위하여 관련 법령을 준수하며, 수집된 개인정보는 서비스 제공 목적에 한하여 사용됩니다.

나. 비밀 유지

- 크리에이터 및 캠페인 에이전시는 캠페인과 관련된 모든 영업상 비밀 및 정보를 제3자에게 공개하거나 외부로 유출해서는 안 됩니다.
- 본 조항에 따른 비밀 유지 의무는 약관 종료 또는 서비스 이용 종료 이후에도 유효합니다.

다. 분쟁 발생시 처리

- 캠페인과 관련하여 분쟁이 발생한 경우, CJ온스타일은 중립적인 입장에서 조정을 시도합니다.
- 조정이 어려운 경우에는 관련 약관 및 관계 법령에 따라 처리합니다.

가. 기준

(1) 이용 제한
- 회원이 본 운영정책을 위반하거나 다음 각 호에 해당하는 경우, CJ온스타일은 서비스 이용을 제한할 수 있으며, 법령 위반에 해당하는 경우 관계 법령에 따른 법적 조치를 취할 수 있습니다. (1-1) 부정행위 및 계정 운영 위반 - 타인의 명의를 도용하거나 허위 정보를 이용하여 가입한 경우 - 타인의 계정을 무단으로 사용하거나 접근을 시도한 경우 - 서비스 이용 정지 또는 탈퇴 이후 우회 가입한 경우 - 기타 부정행위 및 계정 관리 사항에 위반한 경우 (1-2) 유해·불법 콘텐츠 게시 - 불법 제품, 음란물, 도박 등 관계 법령에 위배되는 콘텐츠를 게시한 경우 - 성적인 암시, 과도한 노출, 차별·폭력·혐오 표현을 포함한 콘텐츠를 게시한 경우 - 저작권, 초상권 등 타인의 권리를 침해하는 콘텐츠를 게시한 경우 -「표시·광고의 공정화의 관한 법률」, 「상표법」, 「특허법」, 「디자인보호법」등 각종 관련 법령에 저촉되는 콘텐츠를 게시한 경우 (1-3) 리워드링크(어필리에이트) 서비스 운영 위반 - 기술적 조작 행위(제휴링크 임의조작, 미승인 미디어 활용, 데이터 변조 등)로 서비스 운영에 악영향을 주는 경우 - 제휴 링크에 대한 무효클릭 및 이를 유도하는 행위를 한 경우 - 사적인 구매유도 또는 수익 창출을 위한 자거래를 통해 수익을 발생시킨 경우 - 인위적으로 제휴링크를 노출하거나 기타 부정한 방법을 통해 게재를 유도하는 경우 - 서비스 내 제공하는 리포트 통계 내용 및 상품 별 상세 주문/취소 건수, 금액 등 지표를 공개하는 경우 - CJ온스타일로부터 부여받은 미디어로서의 권한을 CJ온스타일의 서면 동의 없이 타인 또는 타 매체에 공유, 제공, 양도, 중개, 재판매하는 경우 (1-4) 캠페인 운영 위반 - 확정된 캠페인을 정당한 사유 없이 수행하지 않거나, 소통 부재로 캠페인 진행이 불가능한 상태에 이른 경우 - 약관 또는 캠페인 가이드를 준수하지 않은 콘텐츠를 제작한 경우 - 캠페인 기간 내 콘텐츠를 완료하지 않거나 콘텐츠 노출 의무를 이행하지 않은 경우 - 반송 또는 회수가 필요한 제품을 반납하지 않거나, 캠페인 취소 후 제품을 회수하지 않은 경우 (1-5) 온트너를 통하지 않은 무단 외부협업 - 온트너 서비스 이용 과정에서 취득한 정보를 활용하여, 온트너 플랫폼을 통하지 않고 협력사 또는 제3자와 외부 협업을 진행한 경우
(2) 영구 탈퇴
- 크리에이터 및 캠페인 에이전시는 온트너를 통해 취득한 정보를 이용하여, 온트너 플랫폼 외부에서 협력사 또는 제3자와 직접 협업할 수 없습니다.
- 위 사항을 위반한 경우, CJ온스타일은 해당 회원에 대해 즉시 온트너 서비스 영구 탈퇴 조치를 취할 수 있습니다.

나. 조치

(1) 이용 제한
- 이용 제한 시 온트너 서비스 접속은 가능하나, 캠페인 및 리워드링크(어필리에이트) 신규 참여는 제한되며 서비스 내 등록 정보는 비공개 상태로 처리됩니다.
- 캠페인 진행 중 이용 제한 상태가 적용될 경우, 샘플 신청·회수, 콘텐츠 업로드 등 캠페인 진행과 관련된 일부 또는 전부의 기능 이용이 제한될 수 있습니다.
- 리워드링크(어필리에이트) 진행 중 이용 제한 상태가 적용될 경우, 적용된 시점 이후 발생한 실적은 인정되지 않으며, 정산 대상에서 제외됩니다.

(2) 영구탈퇴
- 영구 탈퇴 사유가 발생한 경우, 이미 체결된 캠페인이 존재한다면 해당 캠페인은 협업 중단 상태로 적용됩니다. 이후, 캠페인 완료 및 정산 이후 탈퇴 처리가 진행됩니다.
- 체결된 캠페인이나 향후 진행 예정인 캠페인이 없을 경우, 즉시 영구 탈퇴 처리됩니다.

다. 이의 제기

- 이용 제한 또는 영구 탈퇴 조치에 대해 이의가 있는 경우, 고객센터를 통해 사유를 소명하여 재심사를 요청할 수 있습니다.
- CJ온스타일은 이의 제기 접수일로부터 영업일 기준 15일 이내에 결과를 안내합니다.

- 다음과 같은 내용에 해당하는 경우 서비스 탈퇴에 제한될 수 있습니다. (1) 신청한 샘플에 대해 배송중 상태일 경우 (2) 샘플 수령 후 관련 콘텐츠 미작성 상태인 경우 (3) 세금계산서 역발행 미승인건이 있거나 미지급 정산건이 있는 경우 - 탈퇴가 완료되면 회원 정보는 즉시 삭제되며, 이로 인해 탈퇴 이후 정산 관련 처리가 제한될 수 있습니다.

본 운영정책은 보다 나은 서비스 제공을 위해 변경될 수 있으며, 변경 시 공지사항을 통해 사전고지 하도록 하겠습니다.

본 운영정책은 2026년 3월 26일부터 시행합니다.
- 2025년 7월 30일 : 최초 제정 - 2025년 12월 29일 : 일부 개정 및 적용 - 2026년 3월 26일 : 일부 개정 및 적용